Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: giovedì 3 aprile 2025

Introduzione

Benvenuto su Supavoice. La tua privacy è importante per noi. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in tutte le nostre app e servizi in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il California Privacy Rights Act (CPRA).

Dati che Raccogliamo

Informazioni Fornite dall’Utente

Dati di Autenticazione: Indirizzo email o identificativi di accesso tramite terze parti utilizzati per gestire l’accesso al tuo account.
Informazioni di Fatturazione: Quando effettui un acquisto tramite il nostro sito web, raccogliamo le informazioni necessarie per la fatturazione (nome, indirizzo, dati di pagamento). Gli acquisti tramite app store (App Store, Play Store) sono gestiti direttamente dagli store e noi non raccogliamo informazioni di pagamento.

Informazioni Raccolte Automaticamente

Indirizzo IP: Raccolto per finalità di sicurezza e prevenzione frodi.
Dati di Attività: Informazioni sulle interazioni con le nostre app e servizi per analisi interne.

Pubblicità e Tracciamento

Solo sul nostro sito web utilizziamo pixel di tracciamento (es. Google Ads) per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. I dati raccolti includono metriche di conversione inviate tramite il nostro server ai servizi pubblicitari quando applicabile.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Gestione dell’Account: Per autenticazione, fatturazione, assistenza clienti e prevenzione frodi.
Miglioramento del Prodotto: Le analisi di utilizzo vengono impiegate internamente per migliorare i nostri servizi e le funzionalità dell’app.

Contributo Volontario ai Fini di Miglioramento del Prodotto

Potremmo offrire alcune funzionalità opzionali all’interno delle nostre app che permettono agli utenti di contribuire con registrazioni vocali o altri dati per aiutarci a migliorare le nostre tecnologie di elaborazione audio, come il riconoscimento dell’intonazione. La partecipazione a queste funzionalità è totalmente volontaria e non è necessaria per l’utilizzo delle funzionalità principali dell’app.

Se decidi di partecipare:

Ti verrà chiesto di fornire consenso esplicito alla registrazione e all’invio di campioni audio dal tuo microfono.
Potresti ricevere ricompense sotto forma di benefici virtuali in-app (es. valuta virtuale), a condizione che tali ricompense non costituiscano un pagamento né influenzino l’accesso ad altri servizi.
Tutte le registrazioni saranno utilizzate esclusivamente per migliorare i nostri modelli di apprendimento automatico e le capacità di analisi audio.
I dati vocali raccolti in questo contesto potranno essere elaborati dai nostri strumenti interni o da fornitori terzi, nel rispetto di rigorose misure di riservatezza e sicurezza.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’app. Dopo la revoca, tutti i dati vocali associati al tuo account verranno eliminati entro 30 giorni.

Conservazione dei Dati

I dati relativi all’account e alle analisi vengono conservati per cinque (5) anni dall’ultima attività, dopodiché vengono eliminati in modo permanente.
I dati vocali forniti volontariamente per il miglioramento del prodotto vengono conservati per un massimo di cinque (5) anni, salvo revoca anticipata del consenso.

Condivisione e Vendita dei Dati

Supavoice non vende né condivide i tuoi dati personali per pubblicità comportamentale tra contesti diversi.
Condividiamo i dati solo con:
- Il nostro processore di pagamenti (Stripe) per la prevenzione delle frodi.
- I fornitori pubblicitari (come Google Ads) tramite il nostro sito web per il tracciamento delle conversioni.

Servizi di Terze Parti e le Loro Policy

Ci avvaliamo di alcuni fornitori terzi per offrire funzionalità essenziali. Puoi consultare le loro informative sulla privacy ai seguenti link:

Trasferimento dei Dati al di fuori dell’UE

Alcuni fornitori di servizi possono essere localizzati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Garantiamo che per ogni trasferimento di dati siano adottate misure adeguate, inclusa l’adozione delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Sicurezza

Tutti i dati degli utenti sono criptati a riposo e protetti con misure di sicurezza conformi agli standard del settore.

Minori e Verifica dell’Età

Gli utenti sotto i 16 anni possono utilizzare i nostri servizi, ma non possono accedere a determinate funzionalità che comportano il trattamento di dati soggetti a restrizioni di età, come la raccolta di dati vocali.
Nelle giurisdizioni dove richiesto (es. minori di 13 anni negli Stati Uniti), potremmo richiedere il consenso verificabile dei genitori per accedere a tali funzionalità opzionali.
Ci riserviamo il diritto di limitare l’accesso a queste funzionalità in base all’età e alla regione, incluso tramite strumenti di geolocalizzazione.
La falsificazione dell’età per accedere a funzionalità riservate è una violazione dei nostri Termini di Servizio e può comportare la sospensione o l’eliminazione dell’account.

I Tuoi Diritti

In base al GDPR e al CPRA, hai i seguenti diritti:

Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso.
Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inaccurati o incompleti.
Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina, come JSON o CSV.
Diritto di Opposizione: Puoi rifiutare il tracciamento sul nostro sito web tramite le preferenze sui cookie.
Diritto alla Non Discriminazione: Non ti discrimineremo per l’esercizio dei tuoi diritti sulla privacy.

Per esercitare questi diritti, contattaci tramite i dettagli riportati alla fine di questa informativa.

Aggiornamenti e Notifiche

Ti informeremo in merito a cambiamenti significativi di questa Informativa sulla Privacy tramite:

Notifiche in-app (se attivate)
Email (se hai fornito un indirizzo email)

L’uso continuato delle nostre app o servizi dopo la notifica implica l’accettazione dell’Informativa sulla Privacy aggiornata.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul nostro sito web per comprendere il comportamento degli utenti e migliorare la pubblicità. Ti verrà mostrato un banner per accettare o rifiutare i cookie non essenziali in conformità con le normative applicabili.

Lingue

Questa informativa è disponibile in italiano e in inglese. In caso di conflitto o discrepanze, fa fede la versione italiana.

Contattaci

Per domande, richieste sui dati o segnalazioni, contattaci a: hey@supavoice.it